병원 · 의원 전용

AI가 하지 않는 것부터
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증상 상담도, 진단도, 처방 판단도 하지 않습니다. 예약과 안내만 24시간 정확하게 처리합니다.

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AI가 하지 않는 것 6가지

증상 상담

검사 결과 통보

처방 판단

진료기록 제공

응급 여부 판단

의료진 개인 일정

이 6가지 주제는 매뉴얼 단계에서부터 제외되어 있고, 통화 중 해당 표현이 감지되면 자동으로 담당자에게 연결됩니다.

차단 방식

두 겹으로 막습니다

01 매뉴얼 단계

주제 자체를 제외

의료행위에 해당하는 주제는 AI 응답 매뉴얼에 아예 포함시키지 않습니다.

02 실시간 감지

지정 표현 감지 시 강제 연결

통화 중 위 6가지와 관련된 표현이 감지되면 AI가 즉시 담당자에게 연결합니다.

AI가 하는 것

예약과 안내는 24시간 처리합니다

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진료시간·위치 안내

검사 전 준비사항 안내

비급여 게시 항목 안내

증명서 발급 절차 안내

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현장에서 자주 겪는 전화 상황과 제로콜이 대신 처리하는 일을 정리했습니다.

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분원이 여러 곳이라면 착신전환 구간에서 새는 통신비를 무료로 진단해 드립니다.

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