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AI로 일하는 방식이 바뀝니다

AI 전화와 고객 응대 자동화에 대한 인사이트, 활용 가이드, 그리고 현장의 이야기를 전합니다.

AI추천 글

전화 대신 받는 AI, 우리 매장 전용 상담원 콜리

제로콜

AI·6분 읽기

전화 대신 받는 AI의 등장! 제로콜에서 우리 매장 전용 상담원을 만나보세요

반복 문의는 AI가 받고, 중요한 전화만 직원이 이어받으세요.

AI로 일하는 방식이 바뀝니다

전화 대신 받는 AI의 등장! 제로콜에서 우리 매장 전용 상담원을 만나보세요

제로콜 요금제 변경과 AI 신청·해지: 바로 적용과 다음 결제일 차이

제로콜 전화번호 추가와 번호 별칭 붙이기, 기본번호 지정하는 법

제로콜 결제수단 등록과 크레딧 자동 충전, 크레딧 부족 차단 해제하기

제로콜 사업자 정보 등록과 그룹에 사업자 연결하기: 재직증명서·위임장까지

제로콜 부가서비스 추가·삭제할 때 알아둘 것: 읽기 전용과 바로 멈추는 기능

웹 채팅 위젯 메시지가 앱으로 오기까지: 실시간 연결과 푸시 알림

무인 아이스크림·무인 편의 매장 결제 오류 문의, 사장님 없이도 접수하는 법

세무사무소 신고 시즌 전화 폭주, 반복 문의는 AI가 받고 상담 예약만 따로

가게 전화번호 바꿀 때 손님에게 알리는 법: 번호이동·착신전환 병행

매장 전화 응대 멘트 예시 모음: 첫인사·보류·담당자 연결·마무리

직원 전화 응대 교육 체크리스트: 첫날 알려 줄 것과 앱 설정

혼자 운영하는 매장 사장님의 휴무일: 쉬는 날 전화에서 손 떼는 설정

문자(SMS·LMS·MMS)는 어떻게 전송될까: 바이트와 문자 인코딩

피부관리실 상담 예약 전화: 관리 중에도 접수하고 효과는 단정하지 않는 법

반찬가게·정육점 예약 주문 전화: 손님 응대 중에도 주문 내용 빠짐없이 접수하기

제로콜 설정 메뉴 한눈에 보기: 그룹장·매니저·멤버별로 보이는 메뉴

무인 프린트점·셀프 사진관 전화 응대: 이용 방법 문의를 AI로 안내하는 법

시즌 이벤트로 문의 전화가 몰릴 때: 시즌 매뉴얼 켜고 끄기와 대기열 활용법

스크린골프·골프연습장 타석 예약 문의 전화, AI로 접수하고 사람이 확정하기

통화 연결음과 안내 문구는 어떻게 음성이 될까: TTS와 대기 음악

예약 노쇼 줄이는 전화·문자 운영법: 접수부터 전날 확인까지

단골 관리: 연락처 메모와 커스텀 속성으로 손님 기억하기

사진 스튜디오 전화 응대: 촬영 중에도 예약 문의와 준비물 질문 받는 법

번호이동 신청 따라하기: 준비 서류부터 제로콜 진행 상태 확인까지

새로 오픈하는 매장의 첫 달 전화·문자 세팅 순서: 오픈 전 일주일부터 첫 달 말까지

네일샵 예약 전화, 젤 시술 중에도 놓치지 않고 접수하는 법

멤버별 전화 수신 설정과 번호별 받는 사람·연결 차수 정하는 법

로그아웃하면 왜 전화가 안 올까: 기기 등록과 푸시 토큰의 원리

로그인 보안의 원리: 문자 인증, 신뢰 기기 30일, 로그인 시도 제한

법률사무소 상담 예약 전화: AI는 접수와 기록만, 법률 자문은 변호사가

무인 빨래방 전화 응대: 기계 고장·코스 문의를 AI로 24시간 받는 법

키즈카페 전화 응대: 이용 요금 문의와 생일파티 예약 문의를 AI로 받는 법

전화가 들어오면 시스템은 무엇부터 확인할까: 수신 판단 순서

통화 중 화면 200% 활용하기: 음소거·스피커·블루투스·키패드로 ARS 누르기

제로콜 대기 음악 올리고 바꾸기: 앱은 WAV, 웹은 MP3

본사와 가맹점이 함께 받는 문의 전화 정리: 누가 어떤 전화를 받을지 나누는 법

외국인 손님이 많은 매장의 다국어 AI 전화응대: 게스트하우스·관광지 매장 활용 예시

배달 전문점 전화 응대: 주문 전화와 배달 지연 문의를 AI와 나눠 받는 법

제로콜 그룹 삭제·그룹 탈퇴·회원탈퇴, 누르기 전에 확인할 것

매장 고객 개인정보 관리 체크리스트: 연락처·녹음·메모 보관법

공방 원데이클래스 신청 전화, 수업 중에도 문의 접수하는 법

연락처 상세에서 최근 통화·대화 보고 바로 연락하기: 단골 응대 흐름

컴플레인 전화 대응법과 기록 남기는 법: 듣기부터 회신까지

콜페이 시작하기: 통화 중 결제 흐름 한눈에 이해하기

통화 녹음 안내 멘트 쓰는 법과 주의할 점: 예시 문구와 넣는 위치

대기열 켜고 대기 중 콜백 신청 받기: 제로콜 설정 따라하기

통화 데이터 보관과 파기: 항목별 보유기간과 자동 파기의 원리

업무 전화 비용 구조 이해하기: 기본료·통화료·문자료·부가서비스

운영시간 스케줄 등록하기: 공휴일·임시 휴무는 이렇게 처리해요

070 번호 개통 전 준비할 것: 본인인증·결제수단·사업자 서류

베이커리 예약 주문 전화: 빵 나오는 시간과 픽업 문의를 AI로 받는 법

동물병원 전화 응대: 진료 시간·접수 안내는 AI로, 진단·처방 상담은 수의사가

매장 전화, 무엇을 AI에 맡기고 무엇을 사람이 받을까: 업무별 기준

AI 목소리·응답 언어·끼어들기 허용 설정하기: 우리 매장에 맞게 고르는 법

AI 사용 현황 보는 법: 오늘·이번 결제 기간 해결 건수 읽기

AI 해결·미해결 판정과 실패 전환 신청은 어떻게 작동할까

AI 처리와 개인정보 국외이전: 통화 음성은 어디로 가고 언제 지워질까

AI 비활성화 시간 설정하기: 회의·행사 때 AI 잠시 끄는 법

AI 첫 인사 문구 잘 쓰는 법: {지점명} 활용과 연결 불가 안내 문구

전화가 안 와요, 안 걸려요, AI가 안 받아요: 증상별 문제 해결 가이드

제로콜 회원가입·로그인 방법: 문자 인증과 비밀번호 찾기까지

제로콜 문자 보내기: 사진 첨부·LMS 제목·발송 실패 처리법

제로콜 전화 받기·통화 대기·통화 중 화면 기능 총정리

제로콜로 전화 걸기와 발신번호(보내는 번호) 고르는 법

제로콜 직원 초대와 역할 관리: 그룹장·매니저·멤버 권한 차이

제로콜 그룹(매장) 만들기 4단계: 플랜 선택부터 번호 고르기까지

제로콜 연락처 관리: 휴대폰 연락처 가져오기와 커스텀 속성 활용

제로콜 통화 기록 보는 법: 녹음 듣기, 대화 내역 다운로드, AI 해결 결과

제로콜 앱 권한 설정 가이드: 마이크·알림·전화 상태 권한이 필요한 이유

웹 채팅 위젯으로 홈페이지 문의를 제로콜 앱에서 받는 방법

앱이 꺼져 있어도 전화가 울리는 이유: iPhone VoIP 푸시와 Android 알림

인터넷전화 통화 품질을 좌우하는 것: 코덱·지연·지터·패킷 손실

070 인터넷전화(VoIP)는 어떻게 작동할까? 번호·회선·앱의 관계

스터디카페 무인 운영 전화, AI로 24시간 이용 문의 응대하기

광고 문자 보낼 때 지킬 규칙: (광고) 표기, 무료 수신거부, 야간 전송

앱으로 전화가 걸리는 원리: SIP 통화 신호와 RTP·WebRTC 음성

한 번호로 여러 직원 휴대폰이 동시에 울리는 원리와 통화 대기

쇼핑몰 배송·교환 문의 전화, AI 응대와 상담 기록으로 정리하기