지점이 늘어날수록 통신비가 늘어나는 이유는
통화량 때문이 아닙니다.
받는 전화가 두 번 과금되고 있기 때문입니다.

네. 번호이전은 번호를 바꾸는 절차가 아니라 번호를 관리하는 통신사만 바꾸는 절차입니다. 고객이 알고 있는 번호는 그대로입니다.

착신전환은 걸려 온 전화를 다른 번호로 다시 넘기는 기능이고, 통신사는 이를 새로 거는 행위로 처리합니다. 그래서 그 구간이 발신으로 계산됩니다. 번호이전을 하면 전화가 곧바로 제로콜 교환기로 들어오기 때문에 넘기는 단계 자체가 사라집니다.

직통번호(DID)는 대표번호에 딸린 100개 단위로 묶여 움직입니다. 보유하신 번호 대역이 이 단위에 맞는지 먼저 확인해야 합니다.

현재 회선 형태에 따라 절차가 달라집니다. 통화내역과 요금 청구서를 보내주시면 어떤 경로가 가능한지 확인해 드립니다.

가능합니다. 기존 착신전환 구성을 유지한 상태로 연동만 먼저 검증하는 단계를 둘 수 있습니다. 이 단계에서는 통신사 요금 구조가 지금과 같으므로, 비용 절감은 번호이전 이후에 발생합니다.

아닙니다. SIP trunk 연동이 성립하는 지점은 지금 쓰는 전화기를 그대로 사용합니다. 연동이 어려운 지점과 신규·교체 시기가 온 지점만 SIP 전화 또는 PC 전화로 전환합니다.

네. 기존 국선과 착신 라우팅은 그대로 두고, 연동용 SIP 회선만 추가하는 구성입니다. 교환기 하위의 전화기 배치도 바뀌지 않습니다.

멈추지 않습니다. 기존 회선을 유지한 채 회선을 하나 더 추가하는 방식이므로, 검증 중 문제가 생겨도 현재 운영 중인 전화에는 영향이 없습니다. 이것이 한 지점에서 먼저 테스트할 수 있는 이유입니다.

기존 물리 회선은 한 가닥에 30통화가 한계이고 늘리려면 선과 장비를 실제로 추가해야 합니다. SIP 방식은 소프트웨어 설정으로 조정합니다.

네. 기존 지점은 전화기를 유지하는 방식, 신규 지점과 단말 교체 시기가 온 지점은 SIP·PC 전화 방식으로 나누어 적용합니다. 두 방식의 월 비용은 같고 단말 구입비 발생 여부만 다릅니다.

회선 수, 지점 수, 월 통화량을 기준으로 협의해 정합니다. 공개 요금제와 달리 사용 구조에 맞춰 설계합니다.

좌석 단위 계정 요금은 없습니다. 상담 자리가 늘어도 그 항목으로 추가되는 비용은 발생하지 않습니다.

번호이전이 완료되면 전화가 곧바로 들어오기 때문에 착신전환 구간 자체가 사라집니다. 그 구간에서 발생하던 요금도 함께 사라집니다.

보관 위치와 기간, 접근 권한은 보안 정책 페이지에 정리되어 있습니다.

보안 정책 보기 →

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네. 본사 화면에서 지점별 통화 현황과 집계를 확인합니다. 상담사 단위가 아니라 지점 단위로 봅니다.

통신 원가 진단 목적으로만 사용하고, 리포트를 보내드린 뒤 30일 이내에 파기합니다.